這個冬天，哈爾濱火了。

進入12月份以來，從各地飛往哈爾濱賞冰樂雪的游客絡繹不絕，截至12月20日，哈爾濱機場2023年旅客吞吐量突破2000萬人次，成為2023年東北地區首家客流突破2000萬的機場。某旅游平臺數據顯示，哈爾濱熱度環比暴漲300%；另有數據顯示，哈爾濱首次登頂最受歡迎民宿目的地，元旦民宿預訂量同比增長27倍。

如果數據過于枯燥，那么一眾網友用所見所聞、親身感受書寫的“潑天的”美譽，更使哈爾濱成功出圈，成了冬季旅行目的地“頂流”。

哈爾濱冰雪大世界的第一波火爆，緣起“退票”風波。哈爾濱一連串的應對措施，被稱為以“退”為進神操作。景區有各級領導現場辦公，致歉、整改、退票，厚道得讓人心疼。引來八方網友隔岸“聲援”：

“我覺得這波退票操作，給哈爾濱大圈粉。我身邊已經有很多人想去哈爾濱了。走，去哈爾濱看雪去，泡澡堂子、搓個澡、打雪仗?！?/p>

“還是好氣，冰燈雪雕明明那么好看，親眼見證很震撼的，總是一些人莫名在黑，冬天的哈爾濱真的超美的?！?/p>

“哈爾濱冰雪大世界為讓全國人民看到最美的冰燈，冬天付出那么多，卻有很多人不理解他們的付出?！?/p>

《致哈爾濱全市人民的一封信》，再一次拉高冰城的“溫度”?！耙钥蜑橄?、以客為尊、以客為友、以客為親”，不僅是政府的號召，更成為市民的自發行動。地鐵，冰雪大世界到太陽島區間擺渡免票。出租車，從快從嚴從重處罰宰客現象。

對于游客擔心的旅游欺詐問題，哈爾濱的反應同樣是“刀刃向內”。有博主爆料雪鄉旅游團報價混亂，哈爾濱道里區文化體育和旅游局馬上介入調查，發現涉事旅行社及相關人員存在違法違規行為，迅速立案處理。哈爾濱市旅游協會發布2023-2024年冰雪季“哈亞雪”旅游專線誠信指導價，維護“哈爾濱-亞布力-雪鄉”旅游線路冬季市場秩序，保障游客合法權益。